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FAQ
Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes de nos clients.
1. Quels sont les délais de livraison ?
Nos délais de livraison sont de 6 à 10 jours ouvrés en livraison standard, afin de vous garantir une réception rapide et sécurisée de votre commande.
2. Comment suivre ma commande ?
Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un numéro de suivi que vous pourrez entrer directement sur notre page “Suivi de commande” pour connaître l’avancement de la livraison.
3. Puis-je retourner ou échanger un article ?
Oui, il est tout à fait possible de retourner ou d’échanger un article dans un délai de 15 jours après réception de votre commande.
4. Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons les principaux moyens de paiement sécurisés : Visa, MasterCard, American Express ainsi que Apple Pay.
5. Que faire si je reçois un article défectueux ou incorrect ?
En cas de problème, il vous suffira de nous envoyer une photo du produit et d’effectuer les démarches de retour. Vous pourrez ensuite obtenir soit un remboursement, soit l’envoi du bon article.